Introduction

Bienvenue sur FENIN, la première et meilleure plateforme de billetterie en ligne d'Algérie. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter et d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

Inscription de Compte

Pour utiliser notre plateforme en tant qu'organisateur d'événements, vous devez vous inscrire pour un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et de les mettre à jour si nécessaire.

• 1. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.
• 2. Vous acceptez de nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.
• 3. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte en tant qu'organisateur d'événements.

Création d'Événements et Vente de Billets

En tant qu'organisateur, vous pouvez créer des événements et vendre des billets via notre plateforme. Vous êtes responsable de l'exactitude et de la légalité des informations fournies dans la fiche de l'événement.

• 1. Toutes les fiches d'événements doivent respecter nos politiques de contenu.
• 2. Vous acceptez de gérer les litiges avec les participants de manière professionnelle.
• 3. Nous nous réservons le droit de supprimer toute fiche d'événement qui viole nos conditions ou politiques.

Tarification des Billets et Frais

Les organisateurs d'événements fixent les prix des billets vendus via notre plateforme. Notre plateforme facture des frais de service sur chaque vente de billet, détaillés lors du processus de configuration de l'événement.

• 1. Les prix des billets doivent être affichés clairement, y compris toutes les taxes et frais applicables.
• 2. Les frais de la plateforme seront déduits du montant total de la vente de billets avant le paiement.
• 3. Les paiements aux organisateurs seront effectués après l'événement, conformément à notre calendrier de paiement.

Traitement des Paiements

La plateforme de billetterie FENIN peut s'associer à des prestataires de paiement en ligne tiers pour faciliter l'achat de billets par les utilisateurs finaux. Veuillez noter que ces prestataires de paiement peuvent facturer de petites frais de transaction, qui ne sont pas contrôlés ni perçus par nous.

Traitement des Paiements

La plateforme FENIN peut s'associer à des prestataires de paiement en ligne tiers pour faciliter l'achat de billets par les utilisateurs finaux. Veuillez noter que ces prestataires peuvent facturer de petits frais de transaction, qui ne sont pas contrôlés ni perçus par nous.

Politique de Remboursement et Annulation

Les remboursements et annulations sont gérés par les organisateurs d'événements. Il est de votre responsabilité d'établir et de communiquer votre politique de remboursement aux acheteurs de billets. Cependant, dans certains cas, la plateforme peut intervenir dans les litiges.

• 1. Les organisateurs doivent clairement indiquer leur politique de remboursement sur la fiche de l'événement.
• 2. Les remboursements seront traités via le mode de paiement d'origine, sous réserve des frais applicables.
• 3. Nous nous réservons le droit de rembourser directement les participants en cas de fraude ou d'annulation d'événement.

Activités Interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre plateforme pour des activités illégales ou interdites, y compris, mais sans s'y limiter :

• 1. Publier des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses sur un événement.
• 2. S'engager dans la revente de billets à des prix gonflés.
• 3. Utiliser la plateforme pour promouvoir des activités ou événements illégaux.
• 4. Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de notre plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos et logiciels, est la propriété intellectuelle de la plateforme ou de ses concédants. Vous ne pouvez utiliser aucun de ces contenus sans autorisation.

• 1. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer tout contenu de notre plateforme sans autorisation écrite préalable.
• 2. Les organisateurs d'événements conservent la propriété de leur contenu, mais nous accordent une licence pour l'utiliser à des fins de promotion et de marketing.

Limitation de Responsabilité

Notre plateforme n'est pas responsable des dommages, pertes ou responsabilités résultant de l'utilisation de nos services, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

• 1. Nous ne sommes pas responsables des performances ou comportements des organisateurs d'événements ou des participants.
• 2. Nous ne garantissons pas la disponibilité ou le fonctionnement ininterrompu de notre plateforme.
• 3. Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme.

Droit Applicable

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois d'Alger. Tout litige découlant de ces termes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de d'Alger.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur la plateforme. L'utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation des termes révisés.