Introduction

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment la plateforme de billetterie FENIN collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations personnelles pour fournir, améliorer et protéger nos services. Les informations que nous pouvons collecter incluent :

• 1. Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
• 2. Informations sur l'événement : Détails liés à votre événement (si vous êtes un organisateur) tels que l'emplacement, l'heure et les données des participants.
• 3. Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation.
• 4. Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses finalités, notamment :

• 1. Fournir et maintenir nos services, y compris le traitement des paiements et la livraison des billets.
• 2. Améliorer la fonctionnalité de notre plateforme et l'expérience utilisateur.
• 3. Communiquer avec vous concernant votre compte, vos événements et les mises à jour de nos services.
• 4. Surveiller et analyser les tendances et l'utilisation afin d'améliorer nos services.
• 5. Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions générales.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les entités suivantes :

• 1. Fournisseurs de services : Processeurs de paiement tiers et autres prestataires qui nous aident à fournir nos services.
• 2. Organisateurs d'événements : Si vous achetez des billets, nous pouvons partager vos coordonnées avec les organisateurs d'événements pour des fins de communication.
• 3. Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des assignations ou des ordonnances judiciaires.
• 4. Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience en personnalisant le contenu et les publicités, en fournissant des fonctionnalités de médias sociaux et en analysant le trafic. Vous pouvez contrôler les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits sur Vos Données

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• 1. Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• 2. Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète.
• 3. Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
• 4. Portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire de services.
• 5. Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Liens vers des Sites Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après de tels changements indique votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à [Vos coordonnées].